Handelsbetingelser
Sidst opdateret: juni 2025
1. Om Espallo
Espallo er et administrativt servicebureau, der hjælper danske kunder med at forberede og indsende ansøgninger om spansk NIE-nummer (Número de Identificación de Extranjero).
Vigtigt: Espallo er ikke et advokatfirma og er ikke registreret som advokat i henhold til retsplejeloven. Vi yder ikke juridisk rådgivning. Vores ydelse består alene af administrativ bistand og formidling af kontakt til selvstændige, samarbejdende advokater og notarer i Spanien.
2. Vores ydelse
Serviceprisen på 215 EUR (ekskl. moms) inkluderer:
- Digital formularudfyldelse af EX-18 ansøgning
- Digital underskrift af fuldmagtsdokument
- Automatisk generering og arkivering af ansøgningsdokumenter
- Koordinering og videreformidling til samarbejdende advokat eller notar i Spanien
- Løbende statusopdateringer via kundeplatform
- Kundesupport på dansk
Ikke inkluderet: Advokat-, notar- og myndighedsgebyrer i Spanien betales direkte af kunden til den pågældende samarbejdspartner. Disse gebyrer varierer og aftales direkte med advokaten/notaren.
3. Samarbejdende advokater og notarer
De advokater og notarer, vi samarbejder med i Spanien, er selvstændige erhvervsdrivende, der er registrerede og autoriserede i overensstemmelse med spansk ret. De indgår et direkte retsforhold med kunden og er ansvarlige for den juridiske behandling af ansøgningen.
Espallo er ikke part i aftalen mellem kunden og advokaten/notaren og hæfter ikke for disses handlinger, rådgivning eller fejl.
4. Ingen garanti for godkendelse
Vi kan ikke garantere, at en NIE-ansøgning godkendes af de spanske myndigheder. Afgørelsen træffes udelukkende af de relevante spanske myndigheder (Policía Nacional eller den spanske ambassade). Vores servicepris refunderes ikke, hvis en ansøgning afvises af myndighederne, da vores ydelse (administrativ bistand og formidling) er leveret fuldt ud.
5. Betaling og moms
Serviceprisen er 215 EUR ekskl. moms. Dansk moms (25%) tillægges for kunder med bopæl i Danmark, medmindre der er tale om en erhvervskunde med gyldigt momsregistreringsnummer. Betaling sker sikkert via vores betalingsplatform.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online, jf. forbrugeraftaleloven. Da vores service påbegyndes straks efter betaling og på din udtrykkelige anmodning, accepterer du ved bestilling, at fortrydelsesretten bortfalder, når vi har påbegyndt behandlingen af din ansøgning.
Hvis behandlingen ikke er påbegyndt, kan du fortryde inden 14 dage og modtage fuld refundering. Kontakt os på info@espallo.com.
7. Ansvarsbegrænsning
Espallo er ikke ansvarlig for forsinkelser eller afvisninger forårsaget af spanske myndigheder, samarbejdende advokater/notarer, forkerte oplysninger fra kunden, eller forhold uden for vores kontrol. Vores erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til den betalte servicepris.
8. Klager
Klager kan rettes til info@espallo.com. Forbrugere kan desuden indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk.
9. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
10. Kontakt
Espallo
CVR: [INDSÆT CVR]
E-mail: info@espallo.com
Telefon: +34 603 527 252